Artikel: Webshops

Vi forbinder din webshop og dine kunder med pakker og emballage

Den rette pakke- og forsendelsesproces sparer både tid og ressourcer – og så er den med til at give dine online kunder den bedst mulige oplevelse af din webshop.

Kundeservice er mindst lige så vigtigt i en webshop, som det er på gågaden. Selvom du ikke kan møde dine kunder med et smil, er det vigtigt at skabe den perfekte købsoplevelse – og her spiller emballage og sikker fragt en afgørende rolle for kundens samlede indtryk af din webshop.

Få gode råd fra produktchefen

Vores produktchef har sin daglige gang i vores produktudviklingsafdeling, og er samtidig i dialog med vores kunder. Derved holder han sig løbende orienteret og er i tæt dialog med nogle af de mest succesrige webshop-firmaer i Danmark. Her er et par af produktchefens råd:

Forbedring af fragt- og indkøbsprocesser er lig med færre returvarer. Vælg derfor en emballage, der passer optimalt til dine produkter. Den gode pakke- og forsendelsesproces sparer tid og ressourcer. Det handler derfor om at minimere dit materialeforbrug.

Sådan kickstarter du din webshop

Startvækst: Startvækst er en portal for iværksættere og virksomheder. Den drives af Erhvervsstyrelsen og Væksthusene og rummer spændende og brugbar information om, hvordan du kan komme hurtigt i gang med din webshop.

Læs meget mere på www.startvaekst.dk

Regler for webshops og e-handel

Når du markedsfører og sælger varer eller ydelser på internettet, gælder der naturligvis en række regler. Lovgivningen inden for e-handel og webshops omhandler blandt andet generelle regler for markedsføring og salg – samt særlige regler afhængig af, om der er tale om B2B- eller B2C-handel.

Du kan læse meget mere om disse regler på Startvæksts Oversigt over regler

Tjek om du har 100 % styr på din webshop

Nu kan du tjekke, om din webshop lever op til reglerne:

  • Giver du f.eks. forbrugerne oplysninger om fortrydelsesret?
  • Fortæller du om betingelser for garanti eller reparationsservice?
  • Daterer du dine aftalevilkår, så du kan dokumentere, hvornår de er ændret?

Forbrugerombudsmanden har i 2014 lavet en net-tjek guide. Her kan du få overblik over alle reglerne ved køb og salg i din netbutik.

Endvidere kan du finde en del retlinslinjer på https://www.forbrugerombudsmanden.dk/retningslinjer-og-vejledninger/

Vil du læse lidt om den eksplosive udvikling i E-handel, så klik på linket nedenfor:

E-handel i vækst

Du kan oprette et login til webshoppen, så kan vi huske dig til næste gang. Et login giver også mulighed for at vælge fremsendelse af faktura frem for anvendelse af betalingskort.

Opret login